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市場調研定義、任務、目的
來源：默認管理員點擊數(shù)：392發(fā)布時間：2012-12-10市場調研的定義：
美國市場營銷協(xié)會(AMA)對市場調研所下的正式定義為：
市場調研是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調研規(guī)定了解決這些問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要溝通所得的結論及其意義。
簡單地說，市場調研是指對與營銷決策相關的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析并把分析結果向管理者溝通的過程。
市場調查的目的、內容、原則和結果
市場調查的目的是為管理部門提供參考依據(jù)。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據(jù)。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。
市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態(tài)度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等;也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣;對商品品牌的喜好;購物的習慣和行為等等?？梢允羌儗W術的問題，也可以是商業(yè)性的問題或是其他實用性的問題。
市場調查的原則是遵循科學性與客觀性。調研人員自始至終均應保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調研活動。調研人員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。市場調查的客觀性還強調了職業(yè)道德的重要性。應當采用科學的方法去設計方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關的、準確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。
市場調查的結果是經(jīng)過科學方法處理分析后的基礎性數(shù)據(jù)和資料，可以用各種形式的調研報告向社會或委托人公布(如有協(xié)議或合同，應根據(jù)文件的要求執(zhí)行)。調查中發(fā)現(xiàn)的問題，受到的啟示以及有關的建議都應在報告中提示，以幫助管理決策部門利用這些信息并作出相應的反應或行為。但必須強調指出：市場調查的結果只是用于幫助管理部門作出正確的決策。其結果本身不是一種目的。
市場調查的任務
市場調查的任務就是為管理和決策部門提供相關的、準確的、可靠的、有效的和當前的信息。正確的決策不是靠直覺和猜測得到的。缺乏充分依據(jù)的信息，可能導致錯誤的決策。
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