為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，有效提高患者和職工的滿意度水平，5月15日下午，市六院在3506會(huì)議室召開滿意度調(diào)查工作會(huì)議，會(huì)議由行政管理部陳奕部長(zhǎng)主持，全院31名滿意度調(diào)查員參加會(huì)議。

會(huì)上，首先由文化辦唐素俠主任宣讀了《昆山市第六人民醫(yī)院提升滿意度工作實(shí)施方案》；隨后，陳奕部長(zhǎng)對(duì)滿意度調(diào)查工作進(jìn)行了具體的責(zé)任分工及詳細(xì)的講解和分析。

最后，沈恒山書記通報(bào)了蘇州市2018年第四季度第三方滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，并針對(duì)滿意度測(cè)評(píng)通報(bào)中存在的問題進(jìn)行了分析與總結(jié)。沈書記要求與會(huì)人員，要高度重視滿意度調(diào)查工作，真正做到客觀、真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)查結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，要建立健全監(jiān)督、公示、整改等長(zhǎng)效機(jī)制。通過滿意度測(cè)評(píng)真正客觀的反映患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，了解病人的需求，為病人提供全方位的人性化服務(wù)，打造市六院特色服務(wù)品牌。

此次工作會(huì)議的召開，不僅有助于提升患者滿意度，增強(qiáng)職工幸福感，同時(shí)還為改善醫(yī)療服務(wù)水平，提升護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。