-
-
【公共管理】內(nèi)蒙古監(jiān)管局督導(dǎo)呼和浩特機(jī)場旅客服務(wù)工作再上新臺階
來源：默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù)：223發(fā)布時間：2019-12-27來源：中國民航局 2019-12-09 11:09
為提升機(jī)場運(yùn)行服務(wù)水平、優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，呼和浩特機(jī)場研發(fā)的機(jī)場旅客服務(wù)平臺于近日正式上線。在民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動進(jìn)入年終總結(jié)及表彰評優(yōu)階段，12月6日，內(nèi)蒙古監(jiān)管局赴呼和浩特機(jī)場查看評估機(jī)場九項(xiàng)便民服務(wù)措施落實(shí)情況，并現(xiàn)場督導(dǎo)旅客服務(wù)平臺的線下啟動推廣工作。
旅客服務(wù)平臺項(xiàng)目是呼和浩特機(jī)場優(yōu)化服務(wù)資源，提供真情服務(wù)的具體措施之一。平臺以微信為服務(wù)入口，利用現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，以“大數(shù)據(jù)”為平臺，充分挖掘和提煉機(jī)場保障環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)價值，為旅客出行提供全流程服務(wù)，提升機(jī)場的整體服務(wù)水平。
內(nèi)蒙古監(jiān)管局對呼和浩特機(jī)場踐行真情服務(wù)理念的具體舉措表示肯定，并對機(jī)場繼續(xù)借助新技術(shù)手段不斷提升服務(wù)工作品質(zhì)，帶動轄區(qū)機(jī)場民航服務(wù)工作取得新進(jìn)展和新突破寄予期望，同時，也將結(jié)合機(jī)場在專項(xiàng)行動中各項(xiàng)工作的落實(shí)情況給予客觀評價，以督促轄區(qū)機(jī)場在服務(wù)工作中有所創(chuàng)新，不斷優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，提升民航服務(wù)質(zhì)量。
上一篇下一篇
