廈門日報(bào)訊 (記者 張珺) 全省194所二級以上公立醫(yī)院將開展?jié)M意度調(diào)查，調(diào)查對象主要集中在去年以來在相關(guān)醫(yī)院就診出院的病人，是否給醫(yī)生送了紅包也是調(diào)查問題之一。省衛(wèi)計(jì)委日前公布具體的調(diào)查方案，我省今后滿意度調(diào)查每半年進(jìn)行一次，連續(xù)四次排名后5位的醫(yī)院可能會被降級處理，相關(guān)醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)人也可能會被調(diào)崗或降級使用。

據(jù)悉，全省此次共有194所二級以上公立醫(yī)院(含8所部隊(duì)醫(yī)院)納入滿意度調(diào)查范圍，其中:三級醫(yī)院69所，二級醫(yī)院125所。廈門納入此次滿意度調(diào)查的醫(yī)院包括:廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廈門市第二醫(yī)院、廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院、廈門市中醫(yī)院、廈門市第三醫(yī)院、廈門市第五醫(yī)院、廈門市海滄醫(yī)院、廈門市仙岳醫(yī)院、廈門市兒童醫(yī)院、廈門市婦幼保健院、同安區(qū)中醫(yī)院等。

省衛(wèi)計(jì)委表示，對公立醫(yī)院的滿意度調(diào)查，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)。此次滿意度調(diào)查的內(nèi)容涉及患者對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、治理收受紅包回扣等五個(gè)方面的滿意度。調(diào)查的問題相當(dāng)具象。

滿意度問卷調(diào)查結(jié)果每半年通報(bào)一次，按一定方式計(jì)入當(dāng)年醫(yī)院評價(jià)，并與醫(yī)院績效工資和精神文明獎掛鉤。省屬公立醫(yī)院的結(jié)果計(jì)入年度院長績效考核。各醫(yī)院要在規(guī)定期限內(nèi)就問卷調(diào)查中群眾反映的問題反饋整改情況。

不僅如此，衛(wèi)計(jì)部門還將對相關(guān)醫(yī)院實(shí)行黃牌警告和降級處理、組織處理制度。我省將對每年度連續(xù)2次排名后5名且得分低于80分的醫(yī)院實(shí)行黃牌警告，按照干部管理權(quán)限取消或建議取消有關(guān)醫(yī)院及其主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年內(nèi)各種評先評優(yōu)資格；在等級醫(yī)院評審周期內(nèi)連續(xù)3次排名后5名且得分低于80分的醫(yī)院，除繼續(xù)予以黃牌警告外，暫緩等級醫(yī)院評審資格一年；對連續(xù)4次排名后5名且得分低于80分的醫(yī)院，醫(yī)院等級評審予以降低一級處理。對被“降低級別”的醫(yī)院由省衛(wèi)生計(jì)生委、各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生計(jì)生委按照干部管理權(quán)限建議有關(guān)部門對醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人采取調(diào)整崗位、降級使用等組織措施。